Płatność i dostawa
Działamy w modelu print on demand: po złożeniu zamówienia plakat trafia do produkcji w współpracującej drukarni, a następnie zostaje wysłany bezpośrednio do Ciebie kurierem.
Płatności
- Operator: Paynow (BLIK, szybki przelew).
- Waluta: PLN.
- Płatność: 100% z góry w momencie składania zamówienia.
- Płatność przy odbiorze: niedostępna.
- Faktury VAT: wystawiamy dla firm; dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.
Realizacja zamówienia i czas dostawy
- Standardowy łączny czas realizacji (produkcja + dostawa): zwykle 5–8 dni roboczych.
- Produkcję liczymy od następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.
- Weekendy i święta: brak produkcji i nadawania.
- W okresach wzmożonego ruchu (np. święta) czas realizacji może się wydłużyć.
Pakowanie
- Plakaty zwijamy w rolkę, zabezpieczamy folią ochronną i pakujemy w twardy karton.
Metody dostawy i koszty
- Dostawa wyłącznie na terenie Polski.
- Formy dostawy: kurier (DHL, DPD, GLS, UPS, InPost Kurier).
- Przekierowanie do Paczkomatu: możliwe we własnym zakresie, funkcje przewoźnika po nadaniu.
- Koszt dostawy: zawsze darmowa.
- Odbiór osobisty: niedostępny.
Terminy przewoźnika po nadaniu
- Deklarowany czas doręczenia: zazwyczaj 1–3 dni robocze.
- Podane terminy są orientacyjne i mogą zależeć od działania przewoźników.
Śledzenie przesyłki
- Link do śledzenia wysyłany jest automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu.
- Powiadomienia o nadaniu przychodzą bezpośrednio z systemu firmy kurierskiej.
Zmiany i anulacje
- Zmiana lub anulowanie zamówienia są możliwe do momentu wejścia w produkcję (zależy od statusu konkretnego zamówienia).
- W sprawie zmian/anulacji skontaktuj się niezwłocznie e-mailem: sklep@plakatniekaktus.pl.
Zmiana adresu i błędy adresowe
- Adres dostawy można zmienić do momentu wejścia zamówienia w produkcję.
- W przypadku błędnie podanego adresu koszt ponownej wysyłki pokrywa klient.
Nieudana dostawa / nieodebranie paczki
- W przypadku zwrotu paczki do nadawcy możemy ponownie wysłać zamówienie na koszt klienta.
- Na kontakt w tej sprawie czekamy 7 dni kalendarzowych od informacji o zwrocie przesyłki.
Uszkodzenia i braki w dostawie
- W razie uszkodzenia lub braków prosimy o zdjęcia produktu i opakowania (wystarczą zdjęcia/wideo).
- Zazwyczaj nie wymagamy odsyłki uszkodzonego plakatu; w razie potrzeby poinstruujemy o dalszych krokach.
- Preferowane rozwiązanie: zwrot pieniędzy; jeśli chcesz inny wariant, złóż nowe zamówienie.
Przesyłki częściowe i dostępność
- Co do zasady wysyłamy kompletne zamówienia.
- Wyjątkowo możemy rozdzielić zamówienie na kilka paczek (np. różne drukarnie).
Moment przejścia odpowiedzialności
- Odpowiedzialność za towar przechodzi na klienta z chwilą doręczenia przesyłki.
Przypomnienie o zwrotach
Każdy klient (w tym firmy) może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Zasady zwrotów i reklamacji opisane są w sekcji „Zwroty i reklamacje”.
Kontakt
W sprawach płatności i dostawy pisz na: sklep@plakatniekaktus.pl. Odpowiadamy indywidualnie, bez automatycznych potwierdzeń.